Top 10: Denne butikskæde giver landets bedste kundeoplevelser
På en opgørelse over de 10 virksomheder, som er de bedste til gode kundeoplevelser, finder vi flere fra detailhandlen.
Analyseinstituttet Wilke har set nærmere på, hvor gode virksomhederne i Danmark er til at skabe gode kundeoplevelser.
Resultaterne fra den store undersøgelse, som inkluderer 115 virksomheder fra 11 forskellige brancher, er nu blevet regnet om til en top 10-liste.
På førstepladsen finder vi den landsdækkende optikerkæde Louis Nielsen, og det glæder den adm. direktør, Mads Nygaard.
- I butikkerne kan vi give kunden en god og nærværende oplevelse, man ikke oplever på samme måde ved onlinehandel. Det er den helt personlige service og relation, der gør, at kunden kommer igen, siger han i en pressemeddelelse.
- Vi arbejder aktivt med feedback og evaluering, så vi kan følge op på de knap så gode oplevelser. Derfor får alle vores kunder mulighed for at evaluere deres besøg i vores butikker, så vi hurtigt kan rette op, hvis noget er gået skævt, siger Mads Nygaard.
Louis Nielsen er ikke den eneste repræsentant fra detailhandlen på Wilkes top 10 over bedste kundeoplevelser. Længeren nede på listen finder vi også Nemlig.com, Coop.dk, Synoptik og Rema 1000.
TOP 10: DISSE VIRKSOMHEDER ER BEDST TIL KUNDEOPLEVELSER
- Louis Nielsen
- SOS International
- Arbejdernes Landsbank
- Tryg
- Alm. Brand
- CBB Mobil
- Nemlig.com
- Coop.dk
- Synoptik
- Rema 1000
Kilde: Louis Nielsen / Wilke
LÆS OGSÅ: Konsulenthus udpeger de fem største huller i kundeoplevelsen
Flere detailnyheder | Gå til forsiden |
Relaterede nyheder
Afstemning
Seneste nyheder
Lidl fuldender direktionen med en erfaren 40-årig
Faldende omsætning slår ned midt i Aldis turnaround
Stor fodboldforretning slår kontra på svære tider
Rødglødende Power tjener penge for andet år i træk
Genoplivet kæde mister direktøren og går konkurs - igen
Disse butikschefer er i spil til Danish Retail Award
Tøjforretning med Brian Laudrup som blikfang jagter mere vækst
Rains forventer at ride videre på solid vækstbølge
Seneste cases og nyheder fra RetailDirect
Seneste afstemninger
Bør regeringen udskyde fristen for tilbagebetaling af coronalån endnu engang?
Hvad er din forventning til omsætningen i hele 2022 sammenlignet med (de åbne måneder af) 2021?
(Primært fysisk butik) Hvordan endte julesalget efter Black Friday sammenlignet med 2020?
Hvordan endte Black Friday/Black Week salgsmæssigt sammenlignet med 2020?
Mest læste nyheder
Seneste nyheder
Lidl fuldender direktionen med en erfaren 40-årig
Faldende omsætning slår ned midt i Aldis turnaround
Stor fodboldforretning slår kontra på svære tider
Rødglødende Power tjener penge for andet år i træk
Genoplivet kæde mister direktøren og går konkurs - igen
Seneste blogindlæg
Whistleblowerloven i detailbranchen: Har du fået helt styr på din whistleblowerordning?
Detailsektoren går forrest i kampen for mere bæredygtige emballager
3 relevante pandemi learnings for din virksomhed
5 content marketing trends du skal holde øje med i 2022
Tendens viser: Handel fra mobile enheder overgår laptops