Zalando efterligner fysiske butikker med ny service

Netgiganten forsøger at kapre nye kunder med en helt ny serviceordning, som bliver rullet ud på det danske marked.

Den tyske modeportal Zalando, hvor Anders Holch Povlsen er en af de store aktionærer, går i offensiven for at få flere danske kunder.

Ifølge Børsen bliver kunderne nu tilbudt at få 18 dages kredit. På den måde kan de nå at prøve tøjet og levere det tilbage igen, hvis det ikke passer - helt uden at få trukket penge på kontoen.

I forvejen bliver omkring halvdelen af alle solgte varer på Zalando sendt retur. Både levering og returnering slipper kunderne for at betale.

- Det er en del af vores forretning, og når vi har en stor returprocent, så viser det, at folk har forstået konceptet. I en fysisk butik prøver du jo også varerne, siger Kenneth Melchior, nordisk direktør i Zalando ved en kapitalmarkedsdag i Berlin, skriver Børsen.

LÆS OGSÅ: Zalando investerer massivt for at presse danske konkurrenter