Shoppingcenter lancerer online inspirationsunivers

I forsøget på at fange de kunder, der handler på tværs af kanaler, har shoppingcentret Waves lanceret et nyt online inspirationsunivers.

Nu forsøger shoppingcentret WAVES at integrere de digitale medier med den fysiske handel.

Det sker som et forsøg på at imødekomme kundernes behov, i takt med at de i stadig højere grad handler på tværs af kanaler og eksempelvis søger inspiration online, inden de handler i de fysiske butikker.

Derfor har shoppingcentret sammen med bureauerne Highlight og youneed:us udviklet et online inspirationunivers.

- I inspirationsuniverset tager vi produktbilleder af varer fra butikkerne og lægger dem op i inspirationsafsnit. Vi kender tankegangen fra de trykte kataloger; nu gør vi det bare online. Priser, butikker og al den information, kunderne har brug for, vil være der – WAVES skal bare ikke længere vente på, at kataloget udkommer. Nu kan de hele tiden agere efter markedet, trends og det, som butikkerne oplever, at kunderne efterspørger. Det giver en enorm frihed til hele tiden at korrigere sin forretning, siger Peter Schjødt fra youneed:us.

Butikkerne har en finger med i spillet

Det er administrationen i WAVES, der styrer inspirationsuniverset, men der er også en aktuel tilbudsdel, som butikkerne selv styrer.

- Hele ideen med, at butikkerne selv har adgang, skal sikre et dynamisk univers, hvor de 24/7 kan uploade tilbud, så det ikke kræver en masse arbejde og økonomi for centret. Det giver butikkerne en frihed til at lave spottilbud, men også komme ud med de aktuelle tilbud, de har, og promovere dem der, hvor kunderne er: På mobilen, siger Lars Kamstrup fra Highlight.

Hos WAVES er man glad for, at man nu har skabt et solidt fundament for at møde kunderne digitalt, men det er ikke det eneste, som det nye onlineunivers bidrager med. 

- Derudover har vi nu også skabt et fundament, som kan sikre os content til Facebook, nyhedsbreve, Instagram og alle andre medier, som vi bruger, for her skal vi selvfølgelig kommunikere samme content, siger Anette Bordum fra WAVES.

LÆS OGSÅ: Mobilen guider kunder i danske storcentre