Elektronikgigant henter nordmænd og svenskere til København
Med etableringen af et skandinavisk kundecenter i København vil elektronikgigant styrke sin service uden at øge omkostningerne.
Elkjøb Nordic - som står bag Elgiganten - har valgt København til at huse et nyt kundecenter for hele det skandinaviske marked. Det skriver den norske koncern i en pressemeddelelse.
Kundecenteret kommer til at huse 300 medarbejdere, hvoraf 200 vil være helt nye arbejdspladser i København. Men de vil ikke alle sammen gå til danskere. For at undgå sprogproblemer, når kunderne skal have hjælp, vil Elkjøb Nordic også ansætte medarbejdere fra vores skandinaviske nabolande.
- På det nye store kundecenter her i København vil både danske, norske og svenske medarbejdere besvare henvendelser fra kunderne i alle de skandinaviske lande, siger Peder Stedal, som er Elgigantens danske direktør.
Skal forbedre servicen
Sammenlægningen af de tre skandinaviske kontorer skal efter planen give synergieffekter, der betyder, at kundeservicen bliver endnu mere tilgængelig for kunderne - uden at øge omkostningerne.
- Det nye fælles kundecenter i København betyder, at vi kan tilbyde kunderne mere end før – og stadig holde vores omkostninger i ro, siger Peder Stedal og fortsætter:
- Vores branche oplever benhård konkurrence og et prispres uden lige. Kun de aktører, der formår at drive forretningen effektivt og holde omkostningerne nede, overlever. Så enkelt, og så brutalt, er det faktisk. Det er et benhårdt marked, og det kommer selvfølgelig kunderne til gode i form af utrolig lave priser på elektronik.
Kundecenteret kommer til at ligge i Ørestaden.
Flere detailnyheder | Gå til forsiden |
Afstemning
Seneste nyheder
Stifter af kæde kan åbne flere butikker trods strid modvind
Mindre kendt navn tager stikket hjem ved E-handelsprisen
Frivillig bagerkæde deler medlemmerne op i to hold
Købmandskæde har fundet en danmarksmester i økologi
Ejeren af Skjold Burne taber omsætning
Salling Group lukker ned for satsning på discountkæde
Makkerpar når langt forbi den halve milliard
Coop bider mærke i ændring af danskernes indkøbsvaner
Seneste cases og nyheder fra RetailDirect
Seneste afstemninger
(Primært arbejdsgiver) Er den nye overenskomst fonuftig?
Hvordan endte julesalget 2022? (Primært specialhandel)
Hvordan endte Black Friday/Black Week salgsmæssigt sammenlignet med 2021? (Primært specialhandel)
Hvordan tror du Black Friday salget ender i år sammenlignet med sidste år? (primært specialhandel)
Mest læste nyheder
Seneste nyheder
Stifter af kæde kan åbne flere butikker trods strid modvind
Mindre kendt navn tager stikket hjem ved E-handelsprisen
Frivillig bagerkæde deler medlemmerne op i to hold
Købmandskæde har fundet en danmarksmester i økologi
Ejeren af Skjold Burne taber omsætning
Seneste blogindlæg
Whistleblowerloven i detailbranchen: Har du fået helt styr på din whistleblowerordning?
Detailsektoren går forrest i kampen for mere bæredygtige emballager
3 relevante pandemi learnings for din virksomhed
5 content marketing trends du skal holde øje med i 2022
Tendens viser: Handel fra mobile enheder overgår laptops