Bilka plejer service-image med hjælpeside

E-kvitteringer, ingen kø, og nu også partner med en hjælpeside for dem, der har brug for en hånd til at samle møbler eller gå tur med hunden.

Service og totaloplevelser er kodeordene, når detailgiganter som Bilka og Silvan bliver partnere med ahandyhand.dk - en side hvor brugere både kan efterspørge og tilbyde hjælp med alt lige fra hjemtransport til installationer.

Det skriver Markedsføring.

Pointen med samarbejderne mellem detailkæderne og service-hjemmesiden er at løfte deres serviceimage.

- Hos Bilka arbejder vi på at gøre indkøbene til en totaloplevelse, og det er derfor vigtigt at supplere indkøb med serviceydelser, som kunderne efterspørger. Det er alt fra hjemtransport over e-kvittering til hjælp med at samle, montere og installere varen, siger varehuschef Morten Wagner fra Bilka til Markedsføring.

Kunderne klikker sig ind

Siden Bilka startede samarbejdet i februar 2012 viser hjemmesidens statistikker, at flere hundrede klikker på ahandyhand.dk linket for at få hjælp med varer, de har købt i butikkerne eller på nettet, oplyser Morten Wagner.

(Markedsføring)