Bilka-kunder føler sig vildledt af kø-løfte
Bilka er kommet i modvind efter en kampagne, hvor varehuset lover, at kunderne ikke skal stå i kø. Fremover vil Bilka ikke tage munden helt så fuld, siger direktøren.
’Bilka afskaffer køen’, står der på store skilte i varehuset. Men det er vildledende, mener flere kunder, der føler sig snydt af kampagnen. Det skriver Jyllands-Posten.
For på trods af løfterne, oplever kunderne, at der er kø.
Hos Bilka er der forståelse for kundernes utilfredshed.
- Når alle kasser er åbne, kan vi selvfølgelig ikke gøre mere. Men hvis der hænger bannere hen over hovedet på folk, hvor der står, at vi har afskaffet køen, så kan jeg da godt forstå, at kunderne bliver forvirrede, når de står i kø. Så i morgen får vi skrevet på bannerne, at vi ikke kan gøre mere, når alle kasser er åbne, siger Bilkas direktør, Henrik Libak, til Jyllands-Posten.
Flere detailnyheder | Gå til forsiden |
Relaterede nyheder
Afstemning
Seneste nyheder
Ankerbutik trækker stikket i kriseramt shoppingcenter
Tjener millioner på ejendomme til detailhandlen
Lidl kommer på maven af store danske sportsstjerner
Her har danske virksomheder flest følgere på sociale medier
Massiv satsning skal sende salget på himmelflugt i Søstrene Grene
Detailsalget tager igen et lille skridt i den rigtige retning
Så meget koster en ufærdig dagligvarebutik
Lidl-direktør: - Selv rygerne kommer stadig og handler hos os
Seneste cases og nyheder fra RetailDirect
Seneste afstemninger
(Primært arbejdsgiver) Er den nye overenskomst fonuftig?
Hvordan endte julesalget 2022? (Primært specialhandel)
Hvordan endte Black Friday/Black Week salgsmæssigt sammenlignet med 2021? (Primært specialhandel)
Hvordan tror du Black Friday salget ender i år sammenlignet med sidste år? (primært specialhandel)
Mest læste nyheder
Seneste nyheder
Ankerbutik trækker stikket i kriseramt shoppingcenter
Tjener millioner på ejendomme til detailhandlen
Lidl kommer på maven af store danske sportsstjerner
Her har danske virksomheder flest følgere på sociale medier
Massiv satsning skal sende salget på himmelflugt i Søstrene Grene
Seneste blogindlæg
Whistleblowerloven i detailbranchen: Har du fået helt styr på din whistleblowerordning?
Detailsektoren går forrest i kampen for mere bæredygtige emballager
3 relevante pandemi learnings for din virksomhed
5 content marketing trends du skal holde øje med i 2022
Tendens viser: Handel fra mobile enheder overgår laptops