Antallet af betalinger med Coops egen app eksploderer

Den digitale direktør i Coop kalder 2020 for et gennembrudsår, når det gælder betalinger med dagligvarekoncernens egen app.

Langt flere kunder end hidtil bruger mobiltelefonen, når de skal betale for deres varer i Coops butikker.

I alt blev der i 2020 gennemført over 15 millioner digitale betalinger med Coops app, skriver dagligvarekoncernen i en pressemeddelelse. Det er en stigning på 237 procent sammenlignet med 2019.

- 2020 har definitivt været et gennembrudsår for digitaliseringen i dagligvarehandelen i Danmark, Morten Viktor, der er digital direktør i Coop.

Han fremhæver desuden, at flere kunder er begyndt at bruge Scan & Betal-konceptet, hvor man scanner sine varer og klarer betalingen på egen hånd. Det har kunderne gjort næsten 10 millioner gange i løbet af 2020 - og det er en stigning på 300 procent.

- Der er tale om en grundlæggende forandring af danskernes indkøbsvaner. Vi forventer, at det vil vokse endnu mere de kommende år, siger Morten Viktor og fortsætter:

- For i takt med at kunderne får erfaring med brug af Scan & Betal, oplever de bekvemmeligheden og bliver dermed stimuleret til at gøre det endnu mere. Vi har nu flere af vores største butikker, hvor hver 4. ekspedition klares af kunderne selv. Det frigiver tid til medarbejderne.

LÆS OGSÅ: Coop: Disse syv forbrugertendenser vil vi huske 2020 for