Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Den fysiske butiks største trussel!"

- Michael Friis Møller, Retailrådgiver – Meng & Company
Læs bloggen her

Test: Danmarks bedste og dårligste supermarked og discountbutik

Arkivfoto af en Fakta-butik
Foto: Fakta



Mandag den 23 november 2015 kl. 08:26 - Kilde: Søndagsavisen

Søndagsavisen har nu fundet landets bedste supermarked og discountbutik – og det værste – i hver kategori.

Irma og Fakta.

De to dagligvarekæder skal du besøge, hvis du vil handle i henholdsvis landets bedste supermarked og discountbutik.

I Irma og Fakta får kunderne således den bedste totale indkøbsoplevelse, viser den samlede opgørelse i det store servicetjek foretaget af Søndagsavisen.

I Fakta-butikken i Brøndby bliver medarbejderne i høj grad taget med på råd. De holder pizzamøder fire gange om året og taler om service og flinkhed, og to medarbejdere er udnævnt til serviceagenter, som er med til at sikre og anerkende, når kollegaerne er flinke, skriver Søndagsavisen.

Mens Fakta er ny vinder blandt discountbutikkerne, bevarer sidste års supermarkedsvinder, Irma, sin førsteplads.

Af Søndagsavisens testede supermarkeder – Irma, Meny, Superbrugsen, Kvickly og Føtex – er Føtex den kæde, som ender nederst på listen.

Dårligste discountbutik

Hos discountkæderne, som er Fakta, Rema 1000, Aldi, Lidl, Netto og Kiwi, ender sidstnævnte på dumpepladsen.

- Det er rigtig ærgerligt, at vi ikke klarer os bedre. Vi bruger selv såkaldte mystery shoppere, og det er slet ikke de ting, vi ser. Men hvis I har oplevet det, så må vi gøre det bedre, og der er ingen tvivl om, at jeg er rigtig træt af det, siger Kiwis kædedirektør, Carsten Hansen, til Søndagsavisen.

Ligesom sidste år har Søndagsavisen i år gennemført en storstilet undersøgelse af servicen i de danske supermarkeder og discountbutikker. I år besøgte avisen 119 butikker fordelt på 11 kæder over det meste af landet en dag i slutningen af oktober.

Det er blevet til tre deltest for avisen, hvoraf denne er den tredje og afgørende. 

LÆS OGSÅ: Tjek: Dette supermarked har den bedste kasseservice

LÆS OGSÅ: Tjek: Kiwi dumper test - og lover opstramninger

Læs hele artiklen på Søndagsavisen


Flere detailnyheder Gå til forsiden




Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:








Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9B | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD