Nyt kursus for konceptstyring i detailbranchen

Et helt nyt kursus uddanner detailbranchen i at gennemføre koncepter i butikskæder. Salg og kundeservice er i fokus.

Detailbranchen får nu et mere specialiseret kursus primært lavet til medarbejdere i kædebutikker, hvor koncepter for salgs- og servicearbejde er fastlagt centralt.

Helt konkret erstatter to nye kurser Konceptanvendelse i detailhandlen og Konceptanvendelse i handelsvirksomheder det tidligere fælles uddannelsesmål Konceptanvendelse i salg og kundeservice.

Kurserne splitter således målgruppen op, så detailvirksomhederne får deres eget kursus, og handelsvirksomheder mere generelt får et kursusforløb.

LÆS OGSÅ: Ny uddannelse til butiksansatte og ledere

- Kursusdeltageren får viden om opbygning af koncepter, og hvordan de understøttes decentralt, samt hvilken betydning det har at følge forskellige koncepter i butiksarbejdet i forhold til salg, profil og kundeservice, skriver uddannelsesnævnet på sin hjemmeside.

Kursus med speciale i kædekoncepter

Detailfolk.dk har spurgt Uddannelsesnævnet for handel og kontorområdet, om kurset er opstået ud fra efterspørgsel fra kæderne?

- Det nye kursus er nu alene målrettet detailhandelsvirksomheder og jo, det kan godt siges at det sker på baggrund af en efterspørgsel fra kæderne, da det for det meste er der, der arbejdes med koncepter som beskrevet i kurset, skriver uddannelseskonsulent Kristi Maire Rammo i en mail til detailfolk.dk.

Det er et efteruddannelsesudvalget HAKL, der sammen med Ministeriet for Børn og Undervisning er med til at definere AMU-kursets indhold.

Efteruddannelsesudvalget HAKL ser løbende på kurser i sit kursuskatalog for at sikre, at kurserne svarer til de behov for kompetenceudvikling som branchen og medarbejdere har.

LÆS OGSÅ: Kæder i succesfuldt samarbejde om efteruddannelse

Konceptanvendelse i detailhandlen er et 1-dagskursus.

LÆS OGSÅ: DM i Skills skaber faglig stolthed hos detailelever