Sådan fanger du den mandlige shopper

Foto: detailfolk.dk

Fakta

Udvalgte råd fra Retail Institute Scandinavias ’Når mænd og kvinder shopper – Forbrug fra et kønsperspektiv’.

Gør det nemt for ham at shoppe

Giv ham mulighed for at komme hurtigt ind og hurtigt ud

Tilbyd alternative ekspresruter til at klare de mest basale indkøb eller et koncept, der fuldstændigt bygger på ideen om effektivitet og convenience.

Udryd forsinkende elementer

Dårlige parkeringsforhold, forvirrende eller mangelfuld skiltning, lange køer og uopmærksomt personale er noget af det, der for alvor kan irritere den mandlige shopper.

Begræns vareudvalget

Et afgrænset, men relevant vareudvalg er også en måde at skabe overskuelighed på. Driver du en e-butik kan det være en idé at arbejde med intelligente filtre, så kunden kan nøjes med at se et begrænset udvalg af sortimentet baseret på bestemte kriterier.

Tal til nørden og gør ham (endnu) klogere

Tilbyd specialprodukter og nichebrands

Mænds produktkrav kan blive meget specifikke og sofistikerede, når det kommer til deres særlige interesseområder.

Dyrk dit brandunivers på en nørdet måde

Dyrk dit produkt eller brands univers på en kompromisløs måde – fx vha. in-store-udstillinger, pop up-butikker eller events – for at sætte fokus på din historie, detaljerne i produkterne, og hvad du ellers står for.

Inviter til interaktion med produkterne

Når den mandlige shopper fx får lov til at skrue på højtalerne, smage på vinen eller afprøve løbeskoen på et løbebånd, tales der også til hans nørdegen.

Tuesday den 17 March 2015 kl. 05:10 af: Freja Thorbech

Artiklen er fortsat fra forrige side

Hun opfordrede samtidig til at lave såkaldte fulfilmentcenters, hvor mændene kan få klaret flere ting på én gang. Som et godt eksempel fremhævede hun Bilder & De Clercq i Holland, der netop har haft god succes med det. Her har man i et anderledes supermarked en række montre stående under plakater med en udvalgt middagsret. Under hver plakat kan man finde alt, hvad man skal bruge til den pågældende ret afmålt til to personer.

- Du skal ikke gennem butikken, men kan handle alt inden for to meter, forklarede Dorte Wimmer om konceptet.

Mændene handler på tværs

Et andet råd hun gav de fremmødte var at satse på click & collect. Altså muligheden for at købe varer på nettet til afhentning i butikken.

- Det her er rigtig vigtigt især for mændene. Vi kan tydeligt se, at mændene har denne her cross channel adfærd. Det vil sige, at de starter på nettet, undersøger noget og går ned i butikken og handler, forklarede Dorte Wimmer.

Det betyder samtidig, at mændene ofte har læst op på produkterne på nettet, inden de kommer ned i butikken, og det skal butikkerne kunne håndtere.

- Butikspersonalet skal vide mere for at give en unik oplevelse nede i butikken. Hvis først man har kigget på nettet og læst om produktet, så er der ingen grund til at høre det hele igen, så har man nogle ekstra spørgsmål, man gerne vil have svar på, understregede Dorte Wimmer.

Som det sidste rådede Dorte Wimmer de fremmødte til at tale til mandens nørd-gen.

- Gør ham klog, så han kan være klog over for andre. Det er rigtig vigtigt, hvis man vil have fat i manden, forklarede hun og fremhævede, at 60 procent af mændene i undersøgelsen gerne vil have rådgivning, når de er nede i butikken.

Som et godt eksempel fremhævede hun vinbutikken Hedonism i London. Ud over at have indrettet butikken med glas og flasker, der giver en unik oplevelse, når man går rundt i butikken, så ved personalet også enormt meget om vin og kan levere en helt unik storytelling, der netop appellerer til mænd.

LÆS OGSÅ: Sådan fanger du den kvindelige shopper

Forrige side

1 2

Næste side

Flere detailnyheder

Gå til forsiden