SmartGuy skifter navn - er det smart?

Artiklen er fortsat fra forrige side

Hvis SmartGuy skal have succes med det nye navn er det vigtigt at have fokus på kunderne, mener brandingeksperten.

- Den afgørende succes i rebranding er at få det nye brand etableret hurtigt og få de positive værdier og kendetegn med fra de gamle brands. Men det vigtigste er naturligvis at få kunderne med. Det giver også mulighed for at skabe effektive promotions over for både eksisterende og slumrende kunder, siger Stiig Binggeli.

Og så kan SmartGuy også drage fordel af at være en webshop, mener han.

- Der er mindre risiko ved at ændre navn på online shops end på traditionelle analoge mærker og butikker, fordi søgemaskinerne alligevel dirigerer kunderne rigtigt, informerer og fastholder. Så selvom det er stort at nedlægge et eksisterende brand, så kan det godt lade sig gøre at fastholde kundestrømmen, siger Stiig Binggeli.

Den samme fordel hæfter Thomas Wandahl sig ved.

- Jeg skal ikke ud og pille en masse butiksskilte ned eller lave butiksindretninger om for en formue. Jeg er digital, så på den måde er det en væsentlig smidigere operation, end hvis man var et klassisk offline brand, siger han.

Navneskift kan give ny energi

Stiig Binggeli fremhæver, at SmartGuy ligger nummer 67 på Brandhouses såkaldte Customer Centric analyse 2013. Her har man listet omkring 200 service- og detailvirksomheder efter deres evne til at håndtere kunder.

- Det er en rigtig fin placering, så især på det danske marked er brandet stærkt, siger Stiig Binggeli, der dog ikke mener, at det skal afholde virksomheden fra at skifte navn.

- Et navne og strategiskift kan give ny energi i en virksomhed og ny omtale udadtil, siger Stiig Binggeli til detailfolk.dk.

Thomas Wandahl kan ikke sige præcis, hvornår det endelige skift fra SmartGuy til StylePit vil ske i Danmark, men han regner med, at det bliver inden for de kommende måneder, og sitet StylePit.dk er da også allerede kørende.

LÆS OGSÅ: SmartGuy i massivt underskud