Trods snak om svindel og kopivarer: Danskerne roser netbutikker

Så mange danske forbrugere er villige til at anbefale netbutikker til venner og familie.

Mange danske forbrugere har det rigtig godt med at handle på nettet. Faktisk er 49 procent så tilfredse, at de vil anbefale den netbutik, de seneste handlede i, til venner og familie. Det skriver organisationen FDIH, som har foretaget en større e-handelsanalyse.

- Det skorter desværre ikke på negative historier i medierne, der nærmest kan få én til at tro, at nettet flyder over med kopivarer og svindlere, der flår forbrugerne på daglig basis. Men når man dykker ned i tallene, viser de faktisk, at forbrugerne er meget glade for at handle på nettet. Derfor er det her en vigtig og positiv nyhed, siger Niels Ralund, adm. direktør i FDIH.

Særligt netbutikker inden for kategorien 'Dagligvarer, mad og drikke' får mange anbefalinger med på vejen fra forbrugerne. Faktisk topper Nemlig.com listen med en NPS-score på 60. Til sammenligning ligger Coop.dk på 35 og Bilka.dk på 32.

Tidligere på ugen skrev Detailfolk om en undersøgelse, der viste, at rigtig mange forbrugere bekymrer sig over sikkerheden, når de handler ind bag computerskærmen.