Netkunder vil have gratis fragt

Danskerne vælger netbutikkerne fra, hvis fragten er for dyr, viser en ny undersøgelse.

Hvis du tager gebyr for fragten i din netbutik, kan det meget vel være derfor, at kunderne fravælger dig til fordel for konkurrenten.

En stor spørgeskemaundersøgelse, som PriceRunner har gennemført blandt sine brugere, viser nemlig, at fragtprisen er altafgørende for kundernes valg af butik online. De vil have lavest mulig eller allerhelst gratis fragt, når de indkøbte onlinevarer skal leveres. Og det er noget, som de e-handlende bør tage til efterretning, mener Martin Andersen, der er direktør for PriceRunner.

- Netbutikkerne skal tage det her seriøst. Konkurrencen er hård, og derfor er fragtprisen blevet en markant faktor, når forbrugerne vælger hvilke butikker, de vil handle hos, siger Martin Andersen.

Ivrige netshoppere

De danske forbrugere shopper ofte online. Mere end 80 handler online minimum en gang om måneden, og halvdelen af de adspurgte i undersøgelsen giver udtryk for, at de ikke synes, at det er i orden, at de skal punge ud for fragten.

Omkring 7.500 brugere har besvaret Pricerunners spørgeskemaundersøgelse.

LÆS OGSÅ: Dyr dansk fragt rammer e-handlen