Lidl satte løgnedetektor på kritisk kunde

En kunde, der kaldte Lidls varer for tysk skidt, fik lov til at gentage sine udtalelse med løgnedetekter på. Se hvad der skete her.

Det blev for meget for Lidl's chefer i Sverige, da en meget kritisk kunde kaldte kædens varer for tysk skidt på Facebook.

Lidl besluttede derfor for at invitere kunden på en seksretters menu, som kun var tilberedt med Lidls varer. Derefter kunne kunden vinde 100.000 svenske kroner, hvis han stadig mente, at det var noget tysk skidt. Han skulle dog afgive sin holdning med løgnedetektor på.

Afhøring i to timer

Lidl havde i den forbindelse fløjet den amerikanske ekspert i løgnedetektor-test, Bonnie Lee, ind. Kunden, ved navn Berra, måtte derfor sidde til to timers afhøring efter måltidet, da han stadig hævdede, at det var noget tysk skidt. Men han kunne ikke bestå prøven.

- Jeg indrømmer, at jeg forsøgte at narre maskinen, men de havde jo givet et bud på 100.000 svenske kroner. Nu kan jeg til gengæld godt indrømme, at det faktisk var meget godt, siger Berra.

Spørgsmålet er så, om Lidl havde givet ham pengene og vist seancen på Youtube, hvis Berra rent faktisk havde bestået løgnedetektoren og stadig syntes, at det var noget tysk skidt. Det mener kommunikationschef i Lidl, Caroline Forsshéll dog, at Lidl havde.

- Målet med Lidl's koncept er at overbevise kritikere om den høje kvalitet af produkterne. Vi ville have vist filmen med Berra, hvad end han kunne lide maden eller ej. Det er en del af vores strategi at turde tage chancer og dermed skabe troværdighed, siger Caroline Forsshéll.

LÆS OGSÅ: Lidl åbner pop-up gourmet restaurant