Søg råd og hjælp hos andre i detail, eller giv blot din mening til kende. Log ind her eller opret en profil her
Spørg rigtigt og få flere kundeklub medlemmer
Stig Salling, KundeKarma![]() 12-02-2013 18:29 |
Denne artikel bringes efter aftale med Detailfolk.dkArtiklen er skrevet af Stig Salling fra KundeKarma, der rådgiver detailkæder om kundeloyalitet. DINE KUNDER ER ALLEREDE BLEVET SPURGT 100 GANGE FØR OM DE VIL VÆRE MED I EN KUNDEKLUBDerfor er det vigtigt, at du er bevidst om hvordan du henvender dig, når budskabet om kundeklubben skal sælges.Som sælger er du allerede bevidst omkring dit kropssprog og stemmeføring. Du ved også at alt for direkte købsopfordringer kan virke afskrækkende på nogle kunder, hvorfor du sikkert allerede benytter teknikker der får dit produkt til at sælge sig selv. På samme måde er det vigtigt også at tænke i nye baner, når du skal sælge budskabet om kundeklubben. Prøv at formulere dit tilbud om medlemsskab til kunden på en måde, der skaber interesse og værdi, fremfor den formulering kunden har hørt mange gange tidligere i andre butikker. Eksempler på formuleringer:
Udfordring til digPrøv at formulere nogle sætninger ud fra fordelene i din kundeklub som får værdien frem for kunden. Prøv dem af i forskellige variationer og evaluer hvad der fungerer bedst. Kan du ikke vente til næste artikel, er du velkommen til at kontakte Stig Salling på tel. 2193 4086 ellerstig@kundekarma.dk for sparring omkring unikke medlemsfordele i din kundeklub. |
Stig Salling rådgiver om kundeklubber, og er stifter af virksomheden KundeKarma.
KundeKarma brænder for at skabe ægte loyalitet hos dine kunder; at gøre dine kunder til ambassadører for din virksomhed.
|
|
Kommentarer |
Nyhedsmail
Seneste afstemninger
Hvordan endte Black Friday/Black Week salgsmæssigt sammenlignet med 2021? (Primært specialhandel)
Hvordan tror du Black Friday salget ender i år sammenlignet med sidste år? (primært specialhandel)
Giver de nye regler for prismarkedsføring mening for detailbranchen?
Bør regeringen udskyde fristen for tilbagebetaling af coronalån endnu engang?
Mest læste nyheder
Seneste nyheder
Per Bank melder om pænt overskud i Salling Group
Succesfuld skomand vinder markedsandele
HK-formand reagerer på lovforslag: - Jeg er målløs
Kuldsejlet køkkenkæde tiltrækker flere mulige købere
To tidligere direktører arbejder på at redde Irma
Seneste blogindlæg
Whistleblowerloven i detailbranchen: Har du fået helt styr på din whistleblowerordning?
Detailsektoren går forrest i kampen for mere bæredygtige emballager
3 relevante pandemi learnings for din virksomhed
5 content marketing trends du skal holde øje med i 2022
Tendens viser: Handel fra mobile enheder overgår laptops