Telenor meldt til politiet

Forbrugerombudsmanden har travlt ved svingdøren på politistationen i denne tid. I sidste måned var det blandt andet et par mindre firmaer, der fik en politisag på halsen, og nu er det telegiganten Telenor, der anmeldes.

Stor som lille. Alle skal overholde gældende lovgivning, og det kniber det åbenbart med blandt danske virksomheder.

I sidste uge oplyste Forbrugerombudsmanden, at 2012 blev et rekordår for antallet af klagesager, og meget tyder på, at 2013 bliver endnu et trist rekordår.

Nu er det den store telegigant Telenor, der er blevet politianmeldt for at sende ulovlige markedsføringsbreve til kunder.

Modtager reklame trods Robinsonlisten

Sagen drejer sig om en kunde der i mere end 10 år har stået på den såkaldte Robinsonliste, som føres af Det Centrale Personregister. Listen indeholder forbrugere, der aktivt har frabedt sig markedsføringshenvendelser. Den pågældende kunde blev imidlertid ved med at modtage markedsføringsmateriale fra Telenor, og dette, mener ombudsmanden, er i klar strid med gældende dansk lovgivning. 

Kunden har gentagne gange gjort Telenor opmærksom på, at han stod på Robinsonlisten, og frabedt sig at modtage materiale - men uden held. Det er blandt andet med denne dokumentation, at Forbrugerombudsmanden har anmeldt sagen, som politiet nu skal efterforske.

Kun toppen af isbjerget

I 2012 modtog Forbrugerombudsmanden næsten 6000 klager, hvilket er en stigning på 10% sammenlignet med året før.

Forleden udtalte Tina Morell, chefkonsulent hos Forbrugerombudsmanden, til detailfolk.dk, at det kun er toppen af isbjerget der reelt bliver anmeldt, og at man ikke har ressourcerne til at tage alle sager op.

Tina Morell oplyste også, at det generelle billede er, at de "store" virksomheder generelt har fået godt styr på tingene, men der sker altså fortsat fejl - også i denne kategori.

LÆS OGSÅ: Langt fra alle sager om spam bliver anmeldt

Kunderne kan tilmelde sig Det Centrale Personregisters såkaldte Robinsonliste – opkaldt efter Robinson Crusoe - ved at henvende sig til deres egen bopælskommune. Man skal dog være opmærksom på at tilmeldingen på listen kun beskytter mod markedsføring stilet til en bestemt beboer på den pågældende adresse. 

LÆS OGSÅ: Bøde til dansk internetbutik for ulovlig markedsføring