Sådan optimerer du din konvertering

Få fem gode råd fra verdens bedst konverterende sites.

Hvordan er det nu lige, at man får kunderne til at lægge noget i den virtuelle indkøbskurv og finde kreditkortet frem?

Adobe har undersøgt en lang række netbutikker og samlet fem råd, som de 20 procent mest succesfulde sites følger.

1: Test og data understøtter beslutninger

70 procent af de mest succesfulde hjemmesider svarer, at de benytter test i deres arbejde, mens kun 46 procent af de øvrige svarer det samme. Eksempelvis svarer knap en ud af fem af de bedste hjemmesider, at deres virksomheder benytter test som en form for beslutningsproces. Adobes undersøgelse viser, at virksomheder der skifter til en virksomhedskultur, som benytter test og optimering i deres beslutningsprocesser forøger deres konverteringsrater med cirka 100 procent.

2: Resultater kræver investeringer

I takt med at marketing bliver mere datadrevet ses en klar forskel imellem de bedst konverterende hjemmesider og de øvrige. Kendetegnende for de bedst konverterende hjemmesider er, at det er 54 procent mere sandsynligt, at de benytter over 5 procent af deres marketingbudget til at teste og optimere. Resultatet er tydeligt: Top 20 prioriterer test og optimering 50 procent oftere end de øvrige virksomheder, og de har en konverteringsrate, der er næsten dobbelt så høj.

3: Målret dit indhold

Blandt de bedst konverterende hjemmesider er det 43 procent mere sandsynligt, at der benyttes flere forskellige taktikker til at målrette indhold. Der er samtidig næsten dobbelt så mange, der benytter målgruppesegmentering, ligesom de er mere villige til at benytte automatisering og data til at træffe beslutninger (+83 procent).

4: Vær demokratisk - inddrag andre end marketing

Blandt de bedste virksomheder er der 88 procent større villighed til at involvere andre dele af organisationen end marketingafdelingen i arbejdet med at teste og optimere. Overordnet set har virksomheder, der har inkluderet andre afdelinger, set en forøgelse i konverteringsraten fra 2,6 procent til 4,3 procent.

5: Mobil, mobil, mobil

Ifølge en Forrester-analyse stammer næsten 50 procent af al retail-trafik fra mobile enheder. Derfor er det ikke overraskende, at de fleste marketingfolk svarer, at mobil er afgørende for deres arbejde. Her er de bedste virksomheder dog lidt længere fremme, idet 83 procent svarer, at mobil er meget vigtig eller vigtigt til en hvis grad for deres cross channel-arbejde. For de resterende virksomheder er andelen kun 67 procent. Samtidig er der næsten dobbelt så mange (+ 90 pct.) blandt de bedste virksomheder, der benytter mobilanalyse end blandt de resterende hjemmesider.

Adobes undersøgelse er baseret på en analyse af mere end 1.000 respondenter i Europa, Mellemøsten, Afrika Asien og Nordamerika i 2014.

LÆS OGSÅ: Netbutikker taber milliarder på forladte indkøbskurve