Nu kan fysiske butikker give kunder real-time-tilbud

Med en ny løsning kan fysiske butikker sende personlige tilbud til kundernes smartphones, mens de står i butikken.

Der er nu godt nyt for fysiske butikker.

Takket være en ny løsning fra Adobe Marketing Cloud kan fysiske butikker nu sende personlige tilbud til kundernes smartphones, mens de står i butikken. Samtidig giver interaktive skærme i butikkerne mulighed for at gøre kundeoplevelsen mere ensartet og personaliseret både i butikken og online.

Derved smelter in-store og online sammen, skriver Adobe i en meddelelse, hvori Adobe fremhæver, at ’relevant kundedata og evnen til at personalisere købsoplevelsen stadigt får større betydning for detailhandlen’.

LÆS OGSÅ: Nyt online-angreb på traditionelle supermarkeder

Send skræddersyede tilbud

Med en række nyheder i Adobe Marketing Cloud bliver butikker i stand til at skræddersy sms’er, notifikationer og e-mails med personaliserede tilbud til kunderne.

- Nu kan vi som de første tilbyde butikker muligheden for at sende skræddersyede tilbud til kunderne, mens de er i butikken. Hvis en kunde for eksempel har brugt lang tid på at kigge på sko, kan butikken give kunden et yderligere incitament til at gennemføre et køb ved at tilbyde kunden en rabat i form af en push-notifikation eller sms, forklarer Jes Schyum, nordisk kommunikationschef hos Adobe.

LÆS OGSÅ: ’Rene loyalitetsprogrammer er som udgangspunkt lovlige’

LÆS OGSÅ: Eksperter til fysiske butikker: Gentænk og genopdag jeres butik