Netbutikker taber kunder: Årsagen vækker bekymring

Mange kunder dropper deres indkøb på nettet, fordi fragten er for dyr, viser nye tal. Det bekymrer FDIH.

Hver femte gang forbrugerne forlader et køb på nettet, så er det på grund af fragtprisen. Det viser en undersøgelse fra Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH).

Udviklingen giver anledning til rynkede bryn.

- Det er desværre ikke overraskende, at vi år efter år kan se, at fragtpriserne får forbrugerne til at springe fra et køb, siger Niels Ralund, administrerende direktør i FDIH.

- Men det er bekymrende og frustrerende for netbutikkerne, da de reelt ikke kan gøre så meget. De kan jo ikke bare vride armen om på fragtvirksomhederne og tvinge dem til at sænke prisen, fortsætter han.

For de danske netbutikker gemmer tallene på flere dårlige nyheder. Fragtprisen er nemlig lavere hos de udenlandske konkurrenter, vurderer 45 procent af forbrugerne.

Hvert år tager netbutikker fra udlandet da også en større og større bid af danskernes forbrug, skriver FDIH.

Dræner pengekassen

Mange af netbutikkerne tilbyder gratis levering. Ifølge en FDIH-analyse fra sidste år er der tale om 52 procent. Men det er dyrt.

- Jeg smiler med det øje og græder med det andet, for det er positivt, at de danske netbutikker tager kampen op, men jeg ved også, at det er en meget dyr kamp. Og det er især de mindre netbutikker, der kan mærke det på bundlinjen, siger Niels Ralund.

De store spillere har simpelthen nemmere ved at forhandle gode aftaler hjem med fragtfirmaerne. En løsning kunne være at samarbejde om forsendelser, lyder et forslag fra FDIH.

LÆS OGSÅ: Stramning afvist: Momsfri handel fra kinesiske netbutikker kan fortsætte