Loyalitetsprogram på vej til mindre detailbutikker

Kundeloyalitet skal ikke længere være forbeholdt de store kæder, der har råd til det. En ny applikation kræver kun en pc, en printer og internet.

Iværksættervirksomheden Rubberboot Company - en udbrydergruppe fra finske Nokia, der oprindeligt var en gummistøvlefabrik - arbejder på højtryk på at få et kundeloyalitetsprogram klar til dem i detailbranchen, der ikke hedder Coop og Matas.

LÆS OGSÅ: SImpel it kan bremse butiksdøden

Det skriver Børsen.

- Vi har udviklet et koncept for et kundeloyalitetsprogram for mindre detailforretninger, som ikke er med i kædesammenslutninger, og som derfor ellers ikke har ressourcer til at etablere loyalitetsprogrammer som f.eks. Coop eller Matas, siger stifter Peter Honoré til Børsen.

LÆS OGSÅ: Sådan vinder du kundernes loyalitet

Eksisterende teknologi, men nye kundeoplysninger

Per Honoré står i spidsen, og han lægger vægt på at bruge hardware og software, der allerede eksisterer. Og bruge det inden for den ramme af elektroniske hjælpemidler, detailbutikkerne allerede er i besiddelse af: En PC, en printer og internet.

En plakat, som kan scannes af kundernes smartphones, er kernen i projektet. Via en applikation kan kunderne vurdere butikken og skriver sig på den måde ind i et netværk med kundeoplysninger.

LÆS OGSÅ: Kundekort skaber ingen loyalitet

(Børsen)