Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Er din butik klar til detailhandlens digitale transformation?"

- Peter Skjold Mogensen, Lektor - Cph Business
Læs bloggen her

Kunderne raser - 90 procent rabat var en fejl

Foto: detailfolk.dk



Tirsdag den 6 februar 2018 kl. 10:59 - Kilde: Ekstra Bladet - 0

En større netbutik havde nedsat en populær vare med hele 90 procent. Kunderne strømmede til, men blev slemt skuffede.

Over weekenden holdt elektronik-netbutikken Dustinhome.dk udsalg. Det trak en del kunder til, blandt andet fordi butikken skiltede med, at kunderne kunne købe et grafikkort, som var sat ned med 90 procent. Problemet var bare, at rabatten var en fejl. Det skriver Ekstra Bladet.

Alle kunder, der har købt varer med 90 procent rabat, har derfor fået annulleret deres ordrer. 

Kunder vil have deres varer 

Christina Lund fik annulleret sin ordrer. Hun havde købt et grafikkort til sin mand for 169 kroner. I dag koster samme produkt 1699 kroner:

- De lovede, at man kunne spare over 50 procent på flere af tilbuddene. I dag viser det sig så, at de har annulleret mit og andres køb med beskyldninger om, at vi har handlet i ond tro ved at købe varen.

- Og de er ligeglade med, at de allerede har bekræftet ordren flere gange, siger Christina Lund til Ekstra Bladet.

Åbenlys fejl

På Trustpilot brokker flere kunder sig ligeledes.  Pressechef i Dustinhome, Eva Ernfors, beklager da også fejlen.

- Vi har desværre haft en prisfejl på et grafikkort, som fik en rabat på 90 procent af den oprindelige pris. Det må betragtes som en åbenlys fejl, da vi normalt ikke giver så store rabatter på disse produkter, forklarer hun til Ekstra Bladet.

LÆS OGSÅ: Tastefejl har sat webshops liv i fare

Læs hele artiklen på Ekstra Bladet


Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD