Klager over lidt for smart markedsføring sætter rekord

Forbrugerombudmanden har aldrig før behandlet så mange sager om markedsføring som i 2014. Nye trends og medier skaber problemer.

Nye former for markedsføring indenfor særligt nethandel har givet Forbrugerombudsmanden meget at lave. Faktisk har der aldrig været afsluttet så mange sager som i 2014, hvor Forbrugerombudsmanden behandlede 3.256 sager om markedsføring.

- Der dukker hele tiden nye former for markedsføring op, og det kan være svært for forbrugerne at gennemskue, hvornår de møder en reklame, siger forbrugerombudsmand Benedikte Havskov Hansen i en pressemeddelelse.

- Det stiller nye krav til os. Vi har allerede taget de første skridt, men vi er langt fra i mål. I år vil vi derfor have særligt fokus på nye trends og nye medier, forklarer hun.


Spam og telefonsalg

Mange forbrugere klager også fortsat over spam i form af telefonsælgere og uanmodede henvendelser.

- Forbrugerombudsmanden politianmeldte sidste år 11 virksomheder for uanmodede henvendelser, og der blev givet bøder i syv spamsager, to sager om personligt adresserede reklamebreve og tre sager om ulovligt telefonsalg, skriver forbrugerombudsmanden i pressemeddelelsen.

Stigning i politianmeldelser

Derudover anmeldte Forbrugerombudsmanden syv virksomheder til politiet for snyd med abonnementsfælder.

I alt politianmeldte Forbrugerombudsmanden 31 virksomheder i 2014. Det er 11 mere end i 2011.

Det ser også ud til, at der bliver anmeldt virksomheder i 2015. Så sent som i går kunne detailfolk.dk fortælle, at Forbrugerombudsmanden havde anmeldt City 2 til politiet for vildledning på annoncer og bannere, der lovede 20 procent rabat i butikken.

LÆS OGSÅ: Storcenter meldt til Politiet