Storcenter meldt til politiet

Forbrugerombudsmanden har politianmeldt centerforeningen i et storkøbenhavnsk center for at vildlede forbrugerne om en rabat.

En momsfri weekend i City 2 i slutningen af november 2013 koster nu centerforeningen i centret ved Taastrup på den københavnske vestegn en politianmeldelse.

Det er Forbrugerombudsmanden, der har valgt at politianmelde centerforeningen, fordi annoncer og bannere i centret lovede 20 procents rabat på alle varer i en række konkrete butikker. Det gjaldt dog ikke i forvejen nedsatte varer, varer købt med anden rabatordning samt andre udvalgte varer. Det fremgik dog ifølge Forbrugerombudsmanden kun med meget lille skrift nederst på bannerne og i avisannoncerne, og der var ikke lavet en stjernemarkering, der ledte forbrugerne fra rabatten og ned til forbeholdet.

- City 2 lover forbrugerne momsfri weekend og 20 procent rabat på alle varer. Men foreningen angiver på en uklar måde, at tilbuddet ikke gælder for alle varer. Det er efter vores opfattelse vildledende markedsføring, da forbrugerne nemt får indtrykket af, at tilbuddet er bedre, end det reelt er. Derfor har vi valgt at politianmelde City 2, siger konstitueret forbrugerombudsmand, Benedikte Havskov Hansen i en udtalelse.

I strid med markedsføringsloven

Ifølge markedsføringslovens § 3 må erhvervsdrivende ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser eller udelade væsentlige informationer i deres markedsføring. Hvis de skjuler væsentlige oplysninger eller præsenterer dem på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller i øvrigt uhensigtsmæssig måde, anses det ifølge Forbrugerombudsmanden som en ”udeladelse af væsentlig information.”

Hos City 2 beklager man, at kunderne har følt sig vildledt.

- Vi beklager dybt at kunderne har følt sig vildledt af vores kampagne. Vi anerkender Forbrugerombudsmanden holdning til at vi har handlet i strid med markedsføringsloven og har rettet vores kommunikation til, så vi i alle kampagner, der sidenhen har kørt og kører sikrer, at pligttekster står i samme synsfelt som tilbuddet så kunderne ikke er i tvivl om, hvilke forbehold, der er gældende i kampagnen, siger Niels Bjørn Jensen, der er formand for Centerforeningen.

LÆS OGSÅ: Butikker risikerer politianmeldelse for momsfrie priser