Jysk indfører uendelig returret

Kunder, der handler i Jysk, kan nu bytte deres varer, når de vil. Jysk har fjernet tidsfristen helt for, hvornår varer kan returneres.

Møbelkæden Jysk har besluttet at droppe begrænsninger på returretten, så kunderne i princippet kan returnere købte varer, når de ønsker. Det skriver Business.

Har kunden sin kvittering med, kan kunden altid få pengene retur, og hvis kunden ikke kan finde den, men blot har sin vare med ned i butikken, kan kunden bytte den til en anden vare, såfremt den ikke har været brugt.

- Vi ved fra vores interne undersøgelser, at det er de ting, vi gør efter salget, når kunderne har problemer eller udfordringer, der giver kundetilfredshed og gør dem mere tilbøjelige til at handle hos os igen. Derfor gør vi det nu simpelt o fjerner helt tidsfristen, så kunderne ved, at de altid kan komme og returnere deres køb, siger Niels Veien, der er direktør for kundeoplevelser i Jysk Nordic, til Business.

Butikker med lange returfrister:

Jysk: Ubegrænset.

Ikea: Ubegrænset.

BabySam: 365 dage.

Sportmaster: 365 dage.

Zalando: 100 dage.

LÆS OGSÅ: Jysk-direktør giver opskriften på et stærkere brand