Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Urimelig konkurrence fra udenlandske netbutikker"

- Lone Rasmussen, Dansk Erhverv
Læs bloggen her

Jysk indfører uendelig returret

Foto: Jysk/PR



Onsdag den 7 marts 2018 kl. 09:29 - Kilde: Business - 0

Kunder, der handler i Jysk, kan nu bytte deres varer, når de vil. Jysk har fjernet tidsfristen helt for, hvornår varer kan returneres.

Møbelkæden Jysk har besluttet at droppe begrænsninger på returretten, så kunderne i princippet kan returnere købte varer, når de ønsker. Det skriver Business.

Har kunden sin kvittering med, kan kunden altid få pengene retur, og hvis kunden ikke kan finde den, men blot har sin vare med ned i butikken, kan kunden bytte den til en anden vare, såfremt den ikke har været brugt.

- Vi ved fra vores interne undersøgelser, at det er de ting, vi gør efter salget, når kunderne har problemer eller udfordringer, der giver kundetilfredshed og gør dem mere tilbøjelige til at handle hos os igen. Derfor gør vi det nu simpelt o fjerner helt tidsfristen, så kunderne ved, at de altid kan komme og returnere deres køb, siger Niels Veien, der er direktør for kundeoplevelser i Jysk Nordic, til Business.

Butikker med lange returfrister:

Jysk: Ubegrænset.

Ikea: Ubegrænset.

BabySam: 365 dage.

Sportmaster: 365 dage.

Zalando: 100 dage.

LÆS OGSÅ: Jysk-direktør giver opskriften på et stærkere brand

Læs hele artiklen på Business


Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD