Imercos kundeklub runder en million medlemmer

På to år har en million danskere meldt sig ind i isenkræmmerkædens kundeklub.

Danskerne vil gerne have rabat på potter og pander.

I hvert fald har en million nu meldt sig ind i Imerco+, der er isenkræmmerkædens kundeklub. Dermed bliver klubben, der blev etableret i oktober 2011, en af de største af sin slags i Danmark.

- Imerco+ har fået en utrolig positiv modtagelse af vores kunder, og vi er stolte af at kunne tilbyde et loyalitetsprogram, hvor kunden får et væld af forskellige fordele, og hvor intet er fejet ind under gulvtæppet, siger Imercos adm. direktør Frederik Oluf Brønnum i en pressemeddelelse.

Tilgængelige point

I Imerco har man valgt en kundeklubmodel, hvor medlemmer opsamler point ved hvert køb, der kan bruges med det samme til at opnå rabat på hele kædens varesortiment. 

Og netop denne tilgængelighed til pointene er noget, som de danske detailkæder bør gøre mere ud af, når de sammensætter loyalitetskoncepter. Det mener Mette Christian Jacobsen, der er managing director i LogoCard, der leverer loyalitetskort til detailbranchen.

- Det skal være nemt for kunderne at opsamle point, men det skal også være nemt at bruge dem igen. Det er jo sådan man skaber loyaliteten og får kunderne til at komme igen, har hun tidligere sagt til detailfolk.dk.

LÆS OGSÅ: Milliarder af opsparede loyalitetspoint går til spilde

Og Frederik Oluf Brønnum er da heller ikke i tvivl om, at det er den rigtige retning, man har valgt for kundeklubben.

- Vi er kun interesseret i at give vores kunder en kundeklub, der ligger over standarden, og 1 million medlemskort vidner om, at vi går i den rigtige retning, siger han.

LÆS OGSÅ: Sådan optimerer du din kundeloyalitet online