Servicetjek: Her er kundernes favorit-Meny

Gennem 8.700 kundeinterviews har Meny fundet frem til de to butikker, hvor servicen er allerbedst. Det giver værdifuld viden, mener ledelsen.

Efter en omfattende undersøgelse har Meny kåret sine bedste butikker målt på kundetilfredshed. Det skriver dagligvarekæden i en pressemeddelelse.

På en delt førsteplads kommer de to butikker i Skagen og i byen Als. De opnåede den præcis samme score på 80 og gav dermed baghjul til de resterende 116 butikker i kæden.

- Kæmpe tillykke til Steen i Als og Johnny i Skagen (butiksindehaverne, red.) for deres fantastiske indsats. Igen og igen formår de at trække tilfredse smil ud af kunderne, siger Jørgen Nielsen, koncerndirektør i Meny, Spar, Min Købmand og Let-Køb.

Måling er et vigtigt redskab

Kåringen kommer efter en analyse udført af RetailWise, som har gennemført 8.700 kundeinterviews i Menys butikker. Her er kunderne blevet spurgt, om de har lyst til at anbefale den lokale Meny til familie, venner og kollegaer - baseret på den oplevelse, som de netop har haft.

Svarene giver en vigtig tilbagemelding til hver enkelt købmand på, hvad butikken gør godt og skal fortsætte med. Men også input til, hvordan butikken kan blive endnu bedre.

- Meny har skubbet til grænserne for, hvad du som forbruger kan forvente af dagligvarehandlen herhjemme. Men for at fastholde vores kundefokus arbejder vi målrettet videre med vores analyser i butikkerne, forklarer Jørgen Nielsen.

 LÆS OGSÅ: Servicetjek: Se supermarkedernes top og bund