Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Dagens retail-ligning: VM = UX+UI IRL"

- Stine Grubbe, Rådgiver og Foredragsholder
Læs bloggen her

Elgiganten opruster med kundeklub

Foto: Joakim Mangen/Elkjøp



Tirsdag den 8 oktober 2019 kl. 06:00 af: Redaktionen - 0

Ifølge topchefen skal en ny kundeklub være med til at løfte Elgiganten ind i fremtiden.

Med lanceringen af en ny kundeklub håber Elgiganten på at komme endnu tættere på sine kunder. Det skriver elektronikkæden i en pressemeddelelse.

- Kundeklubben skal være med til at løfte os endnu et skridt ind i fremtiden, hvor både relevans og 1 til 1 markedsføring kommer til at spille en vigtig rolle i forholdet til vores kunder, siger Peder Stedal, der er administrerende direktør for elektronikkæden.

- Vi kan nu blive endnu mere relevante for vores kunder og skræddersy tilbud til dem, så de får endnu bedre oplevelser hos os, fortsætter han.

Bedre kundeoplevelser

Hvert år tager Elgiganten imod over 12 millioner besøgende i varehusene, mens tallet er 40 millioner for netbutikken. Med en kundemasse på den størrelse, er det vigtigere end nogensinde at ramme rigtigt så tidligt som muligt i købsprocessen, lyder det fra Elgiganten.

- Vi har rigtig mange kunder, og hvis vi ved mere om dem, kan vi tilbyde dem endnu bedre kundeoplevelser. Derfor har vi set på forskellige måder vi kan bygge loyalitet på, og samtidig komme tættere på vores kunder, siger Peder Stedal.

- Målet er, at kunderne som besøger os, uafhængig af i hvilken kanal, skal få den hjælp og vejledning som skal til for at man bliver glad for sit valg, siger han.

Elgiganten har 38 danske varehuse. De var med til at sikre en omsætning på 6,2 milliarder kroner i regnskabsåret 2018/19.

LÆS OGSÅ: Benhårdt marked presser Elgiganten



Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD