Efter kundeklager: Coop-direktør lover bedre netbutik

Det har ikke været en nem start for netbutikken Coop.dk MAD. Men nu er der bedre styr på sagerne, melder direktør.

Der er kommet bedre styr på Coops nye landsdækkende webbutik, som har haft det svært siden åbningen. Kunderne har klaget over fordærvede fødevarer, og samtidig har der været problemer med udsolgte varer. Det skriver Børsen.

Tilbage i april erstattede Coop.dk MAD den gamle netbutik, som indtil da havde adressen Irma.dk, hvor det ikke var muligt at få bragt varer ud til hele landet.

- Der har været nogle fejl, og det har vi kæmpet med. Det er kommet oveni, at det har været et voldsomt skift for mange loyale Irma-kunder. Det er meget uheldigt, siger Morten Viktor til Børsen. Han er kommerciel direktør i COOP og har siden juni haft ansvaret for netbutikken.

LÆS OGSÅ: Her er Coops nye detailkoncept