e-handel på vej i døden

E-handel dør. Så kontant er meldingen på både den svenske og danske scene for forskere i e-handel. I hvert fald som begreb, når fysiske butikker og netbutikker smelter sammen.

Den velduftende dagligvare butik og det imponerende storcenter er i dag reduceret til den fysiske detailhandel. Et meget tungt begreb for butikker. Årsagen er, at man skelner mellem e-handel og den fysiske detailhandel i alle undersøgelser.

Men det slutter, så snart de to verdener flyder sammen. Så er der ikke længere noget, der hedder e-handel. Så går vi tilbage til bare at handle.

Det var en af spådommene på Institut for CenterPlanlægnings (ICP) konference tirsdag, og samme konklusion nåede de frem til på en svensk kopnference onsdag, skriver Market.se.

LÆS OGSÅ: Vil e-handel udrydde butikker i byer og centre?

Den tyggegummispisende ekspedient er en uddøende race

Selv om e-handel ikke vil forsvinde, når begrebet dør, er det ikke ensbetydende med, at detailbranchen ikke har truede racer i blandt sig.

Annette Falberg, formand for FDIH, langede ud efter den flabede serviceekspedient, der tygger tyggegummi og interesserer sig mere for de sociale netværk på sin mobiltelefon end for kunderne i butikken.

- hun dør, sagde Annette Falberg.

Alle kommer til at være på nettet

Service og den personlige kontakt erder, hvor de fysiske butikker stadig har en fordel, men den skal udnyttes.

- og for at lokke folk ind i butikken, skal man være lækker på nettet, ellers bliver man dømt ud, sagde Annette Falberg og understregede, at 60 procent har orienteret sig på nettet, før de går ud og handler.

- Så hvis man ikke findes på nettet. Så findes man ikke, konkluderede hun.

LÆS OGSÅ: Er e-handel din fjende eller fremtid?

I fremtidens handel spår Annette Falberg, at der vil være showrooms overalt med et mindre sortiment, og så vil der være eksperthjælp at hente hos bemandingen.