Discountkæders medarbejdere slår kollegerne i supermarkederne

To discountkæder scorer flere point på hjælpende medarbejdere end de almindelige supermarkeder i et stort serviceeftersyn af dagligvarekæderne.

Medarbejderne i REMA 1000 og Aldi er bedre til at assistere kunderne end kollegerne i de almindelige supermarkedskæder.

Det viser tredje del af Søndagsavisen store servicetjek, hvor der denne gang er sat fokus på medarbejdernes viden og tilstedeværelse i butikkerne. Her er det discountkæder som Lidl og Rema 1000, der scorer flest point i den samlede vurdering, hvor Søndagsavisen blandt andet har vurderet, hvor svært det er at finde en medarbejder, hvor vidende medarbejderne er om butikkens sortiment, samt hvor meget hjælp man får, hvis en vare er udsolgt. 

Adm. direktør i REMA 1000 Henrik Burkal er begejstret for resultatet og siger til Søndagsavisen, at mødet med kunden er kernen i kædens filosofi.

LÆS OGSÅ: Test af rod og mugne varer: Her er vinderne og taberne