Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Den fysiske butiks største trussel!"

- Michael Friis Møller, Retailrådgiver – Meng & Company
L�s bloggen her

Bedøm kassedamens indsats med ny app

Foto: detailfolk.dk



Monday den 8 June 2015 kl. 10:30 - Kilde: Finans.dk

En ny app giver mulighed for at bedømme den service, som butikkerne giver. Bagmand mener, at den danske service er for doven.

Det skal være muligt at bedømme virksomheder på deres service og ikke kun deres produkt. Det mener iværksætteren Christian Brauner.

Den tidligere marketingschef i PFA har derfor lavet en app, der gør det muligt at give digitale drikkepenge til de servicearbejdere, som yder en god service. Appen hedder servicelovers.

- Jeg synes ikke, der bliver givet særlig god service i Danmark. Drikkepengene er ofte inkluderet, og det giver et meget dovent udtryk. Jeg er overbevist om, at vi kan hæve niveauet med appen, siger Christian Brauner til Finans.dk.

Digitale drikkepenge

Med appen kan man give digitale drikkepenge til den service-person man bliver hjulpet af i en butik, på et hotel eller andre steder. Det er dog ikke rigtige drikkepenge, men snarere end vurdering af den service, der er givet.

- Pointen er ikke at skræmme dem væk, der ikke får digitale drikkepenge, men at bede dem, der får mange, om at fortælle de andre, hvad de gør for at få drikkepengene, siger Christian Brauner og fortsætter:

- Men hvis en virksomhed kan se, at en medarbejder selv efter hjælp fra de mere servicemindede kollegaer stadig ikke får digitale drikkepenge, kan det være, han skal placeres et andet sted i virksomheden. En medarbejder, der ikke giver god service, skal jo ikke arbejde med service.

For at give digitale drikkepenge, skal en virksomhed eller medarbejderen dog selv tilmelde sig appen. Det har hotel Hilton Copenhagen Airport gjort. Det er dog op til deres egne medarbejdere, om de ønsker at være tilmeldt appen.

LÆS OGSÅ: Ny app vil lette træningen af detailansatte

Læs hele artiklen på Finans.dk


Flere detailnyheder Gå til forsiden




Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:


Seneste cases og nyheder fra RetailDirect







Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9B | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD