Bedøm kassedamens indsats med ny app

En ny app giver mulighed for at bedømme den service, som butikkerne giver. Bagmand mener, at den danske service er for doven.

Det skal være muligt at bedømme virksomheder på deres service og ikke kun deres produkt. Det mener iværksætteren Christian Brauner.

Den tidligere marketingschef i PFA har derfor lavet en app, der gør det muligt at give digitale drikkepenge til de servicearbejdere, som yder en god service. Appen hedder servicelovers.

- Jeg synes ikke, der bliver givet særlig god service i Danmark. Drikkepengene er ofte inkluderet, og det giver et meget dovent udtryk. Jeg er overbevist om, at vi kan hæve niveauet med appen, siger Christian Brauner til Finans.dk.

Digitale drikkepenge

Med appen kan man give digitale drikkepenge til den service-person man bliver hjulpet af i en butik, på et hotel eller andre steder. Det er dog ikke rigtige drikkepenge, men snarere end vurdering af den service, der er givet.

- Pointen er ikke at skræmme dem væk, der ikke får digitale drikkepenge, men at bede dem, der får mange, om at fortælle de andre, hvad de gør for at få drikkepengene, siger Christian Brauner og fortsætter:

- Men hvis en virksomhed kan se, at en medarbejder selv efter hjælp fra de mere servicemindede kollegaer stadig ikke får digitale drikkepenge, kan det være, han skal placeres et andet sted i virksomheden. En medarbejder, der ikke giver god service, skal jo ikke arbejde med service.

For at give digitale drikkepenge, skal en virksomhed eller medarbejderen dog selv tilmelde sig appen. Det har hotel Hilton Copenhagen Airport gjort. Det er dog op til deres egne medarbejdere, om de ønsker at være tilmeldt appen.

LÆS OGSÅ: Ny app vil lette træningen af detailansatte