Analyse: Disse loyalitetsklubber har de mest loyale medlemmer

Detailhandlen vrimler med kunde- og loyalitetsklubber. En ny undersøgelse peger på de steder, hvor medlemmerne er mest loyale.

Mange danske forbrugere er medlemmer af en kunde- eller loyalitetsklub.

Ifølge en frisk undersøgelse fra CBS har Forbrugsforeningen størst held med at aktivere sine medlemmer.

Mere end tre ud af fire medlemmer vil typisk se hos en af de butikker, som samarbejder med Forbrugsforeningen, før de ser sig om andre steder,

- Det må man sige er en høj grad af loyalitet. Der ligger Forbrugsforeningen i toppen, som den højeste, siger Per Østergaard Jacobsen, der er ekstern lektor på CBS og en af undersøgelsens to forfattere, i en meddelelse fra Forbrugsforeningen.

De næste kunde- eller loyalitetsklubber i rækken er en del af Sport 24 og Maxi Zoo. Her er tallet henholdsvis 69,5 procent og 66 procent.

Undersøgelsen fra CBS - Loyalitet i turbulente tider - er en opfølgning på en tidligere undersøgelse fra 2015.

Loyale medlemmer

Så mange kunder vælger oftest produkter eller varer i den virksomhed, de er medlem hos:

01 - Forbrugsforeningen: 75,9 %
02 - Sport 24: 69,5 %
03 - Maxi Zoo: 66,0 %
04 - PlusKort: 63,0 %
05 - Lidl: 61,2 %

06 - Club Matas: 60,8 %
07 - Tøjeksperten: 59,4 %
08 - Føtex+: 57,6 %
09 - Lagkagehuset: 57,6 %
10 - Imerco+: 57,3 %

Kilde: Loyalitet i turbulente tider, Copenhagen Business School

LÆS OGSÅ: Ikea sætter gang i en ny loyalitetsklub i Danmark