Topchefen i Elgiganten forventer vækst trods hård konkurrence

Konkurrencen bliver skærpet fra flere fronter, lyder vurderingen fra Elgigantens topchef. Men han forventer alligevel fremgang.

Da Elgiganten kunne gøre status over regnskabsåret 2019/20, havde topchef Peder Stedal god grund til at være tilfreds.

Den landsdækkende elektronikkæde havde nemlig sat rekord for omsætningen, mens bundlinjen viste et fornuftigt plus.

Ifølge Peder Stedal skulle den positive udvikling meget gerne fortsætte i de kommende år, selvom der efterhånden er mange om budet i branchen. Det gælder ikke kun rivalen Power.

- Vi forventer, at konkurrencen intensiveres, siger han i en pressemeddelelse og fortsætter:

- Det sker som følge af den globale digitale udvikling, og flere aktører i de større danske byer. Vi forventer imidlertid også at fortsætte med at løfte vores top- og bundlinje. Det skal ske dels fra de eksisterende butikker, relokationer, nyetableringer samt ved udbygning af erhvervs- og onlineforretningen.

En god kundeoplevelse på tværs af salgskanalerne kommer til at være helt central i Elgigantens strategi.

- I efteråret lancerede vi vores kundeklub, og vi har haft en meget flot udvikling i antallet af medlemmer. Ved at tilbyde værdi igennem kundeklubben ser vi muligheder for at knytte os tættere til vores kunder ikke bare igennem besøg og rådgivning på net eller i butik, men løbende, siger Peder Stedal.

- Med nye services skal vi gøre det så enkelt som muligt, hvad enten det drejer sig om at købe, levere, installere, reparere, genanvende eller andet, som kunden har behov for eller ønsker hjælp til, siger han.

LÆS OGSÅ: Elgiganten siger undskyld efter bølge af utilfredse kunder