Starbucks satser på mobilbestilling

Kaffekæden vil snart gøre det muligt for kunderne at bestille deres varer på mobilen, inden de kommer ind i butikken.

Et par klik på telefonen og så er dagens kaffe bestilt til afhentning i den nærmeste Starbucks.

Det kan snart blive virkelighed, når kaffekæden senere i år i udvalgte amerikanske butikker vil teste muligheden for at forudbestille mad og kaffe på kædens mobilapp. Kædens digitale chef har i et interview udtalt, at det er noget, som kæden arbejder aktivt på, skriver flere amerikanske medier.

Det skal blandt andet sikre, at kunderne undgår de lange køer.

Vil gøre den mobile oplevelse bedre

Kaffekæden satser generelt på at gøre den mobile oplevelse endnu bedre for kunderne. Det kommer blandt andet til udtryk i en ny version af kædens app, der kan hentes fra den 19. marts. Den giver blandt andet de amerikanske og canadiske kunderne mulighed for at give baristaerne drikkepenge via mobilen, ligesom det længe har været en mulighed at betale med mobilen. 

- Når mere end 11 procent af de ugentlige transaktioner i vores butikker sker med en mobiltelefon og tæt på 10 millioner kunder på nuværende tidspunkt benytter vores mobilapp, er vi glade for at kunne gøre den digitale oplevelse endnu lettere og endnu mere givende for vores kunder og partnere, siger digital chef i Starbucks, Adam Brotman, i en udtalelse.

Herhjemme har Starbucks flere butikker i Københavns Lufthavn samt en række butikker i forbindelse med Bilka- og Salling varehuse. Sidste år udvidede den amerikanske kæde dog samarbejde med Dansk Supermarked, som dermed sikrede sig rettigheden til også at drive Starbucks på strøgplaceringer uden for supermarkeds-regi.

LÆS OGSÅ: Dansk Supermarked udvider kaffesamarbejde med nye strøgbutikker