Sådan vil CoopPlus skaffe medlemmer

Der står indflydelse, dataindsamling og benhårde rabatter på menuen, når CoopPlus skal fastholde og kapre nye medlemmer.

I januar sluttede en æra, da FDB (Fællesforeningen for Danmarks Brugsforeninger) blev lagt sammen med Coop fik skrottet sit navn og blev omdøbt til CoopPlus. Og med det nye navn følger også en ny strategi. I en tid, hvor kunderne bliver mindre og mindre loyale satser Coop nemlig benhårdt på tiltrække medlemmer til kundeklubben og skabe loyalitet. 

Medlemmer med i projekter

Og ifølge bestyrelsesformand i Coop, Lasse Bolander, skal det blandt andet foregå ved at give kunderne mere indflydelse både via afstemninger, men også frivilligt arbejde. Det skriver Business.dk.

- Vi skal sørge for, at dem, som ikke har lyst til det formelle demokrati og mange møder, skal kunne involvere sig på andre måder. De skal kunne engagere sig i konkrete projekter, som kan handle om, hvordan vi gør samarbejdet med afrikanske leverandører bedre, eller hvordan man kan forbedre sundheden i skolerne, siger Lasse Bolander til Business.dk og tilføjer, at han også håber, at medlemmerne kan få indflydelse på, hvordan kædens nye serie af Ænglamark-produkter skal være. 

Rabatter for 446 millioner

Derudover satser man hos CoopPlus stadigvæk på klækkelige rabatter til sine i øjeblikket 1,3 millioner medlemmer. Og alene i 2012 delte Coop rabatter ud svarende til 446 millioner kroner til deres medlemmer, skriver Business.dk

Derudover vil man via loyalitetsprogrammet også satse på at målrette tilbud til kunder ved hjælp af datainsamling om medlemmernes køb og vaner.  

(Business.dk)