Opskrift på succes: Sådan kan butikker give baghjul til nettet

E-handlen har ramt de fysiske butikker hårdt. Men det kan sagtens lade sig gøre at konkurrere, vurderer fagfolk.

God service og unikke produkter. Det er en del af opskriften, hvis de fysiske butikker, skal konkurrere med nethandlen. Det vurderer to eksperter, som Finans.dk har talte med.

- Der er masser af muligheder for at skabe succes for de fysiske butikker, men det forudsætter et kreativt købmandskab, hvor rigtige varer og rigtige priser kombineres med gode og glade butiksoplevelser, siger Bruno Christensen - direktør i analysefirmaet Detailhandels Promotion - til Finans.dk.

Han understreger derudover, at det er afgørende, at der bliver ydet en ordentlig service i butikkerne. Og det er Henrik Libak, tidligere direktør i Bilka, Føtex og Salling, enig i.

Unikke varer og gode hjemmesider

Henrik Libak forklarer derudover, at butikkerne bliver nødt til at kombinere den gode service med mere unikke varer.

- Hvis varen ikke er unik, kan man næsten altid finde varen billigere på nettet, især på udenlandske netbutikker. Derfor er egenproduktion (private label) er vigtig, så butikken kan få sit eget særkende med sine egne produkter, siger han til Finans.dk

Sidst men ikke mindst er det vigtigt, at selv de små butikker får sig en hjemmeside, for man kan ikke undgå at skulle kommunikere med kunderne over nettet, mener Henrik Libak.

Læs også: Ny app kan inspirere detailhandlen til bedre serviceoplevelser