Ny app gør dine kunder til eksperter

Forbrugerrådet Tænk har lanceret en app til forbrugerne, så de kan blive klogere på deres rettigheder, mens de står i butikken.

Du kan godt forberede dig på, at dine kunder i fremtiden vil være velbevandrede i alle købelovens afkroge. 

I hvert fald har Forbrugerrådet Tænk netop lanceret en gratis mobilapp, som skal hjælpe forbrugerne med at blive klogere på deres rettigheder. Alle købelovens regler er her samlet i en enkelt app, som forbrugerne kan bruge som opslagsværk, hvis de kommer i tvivl om deres rettigheder i butikken. 

App'en 'Købelov - kend din ret' kan blandt andet besvare spørgsmål om, hvornår en defekt vare skal byttes til en ny, hvor længe garantien dækker og om der gælder særlige regler for køb på nettet.

 - I Forbrugerrådet Tænk får vi årligt tusinder af henvendelser fra forbrugere, som føler sig snydt eller er i tvivl. Det vidner om, at der er et stort behov for mere viden om forbrugernes rettigheder, og det håber vi, at vi kan være med til at give med app’en, siger Anja Philip, der er formand i Forbrugerrådet Tænk.

LÆS OGSÅ: Detaildebattør: Apps sikrer ikke fremtidens butikker