Kundernes ønsker får Dagrofa til at opdatere uddannelse

Medarbejdernes viden skal matche kundernes ønsker og behov. Derfor opdaterer Dagrofa nu uddannelsen for salgsassistenter.

Dagrofa indfører et nyt klimamodul på uddannelsen for salgsassistenter. Det skriver fødevarekoncernen, som står bag kæderne Meny, Spar, Min Købmand og Let-Køb, i en pressemeddelelse.

Medarbejderne skal nemlig være endnu bedre klædt på til at rådgive kunderne om klimaspørgsmål, når der gælder dagligvareindkøb, lyder forklaringen.

- I Dagrofa ser vi en klar tendens til, at vores kunder bliver mere og mere bevidste om, hvordan de med deres indkøb kan påvirke klimaet. For os handler det om at matche medarbejdernes viden og kompetencer med kundernes ønsker og behov, siger Laura Marie Larsen, HR direktør hos Dagrofa.

- Desuden vægter vi vores medarbejderes kompetenceudvikling, blandt andet via en række interne uddannelser. Med vores klimamodul for vores elever lægger vi endnu et lag på vores ambition om at have de mest kompetente medarbejdere, siger hun.

Ifølge en undersøgelse fra Madkulturen - en organisation under Fødevareministeriet - er mere end halvdelen af danskerne interesserede i at leve mere klimavenligt.

Salgsassistenterne er ude blandt kunderne og taler med dem på daglig basis, så de har gode forudsætninger for at inspirere og vejlede forbrugerne, mener Laura Marie Larsen.

- Kunderne vil gerne leve mere klimavenligt, men har brug for personlig vejledning, og det klæder vi vores personale grundigt på til med klimamodulet. Eleverne lærer desuden, hvordan de kan indføre klimavenlige tiltag i deres butikker, og afprøver det i praksis som en del af uddannelsen, siger HR-direktøren.

Projektet er støttet af KFI.

LÆS OGSÅ: Dagrofa henter ny kædedirektør i succesfuldt modebrand