Forbrugere stresser over uartige køb

Ejendomme, biler, kjoler og usund mad kan udløse efterkøbsstress hos forbrugerne. Et nyt fænomen dokumenteret i CBS-studie.

Det er især de sundhedsbevidste forbrugere, der får stress, når de kigger ned i indkøbskurven til skærekager, færdigretter og dressinger. Men også de forbrugere, der ikke får komplimenter for den nye kjole kan opleve en udgave af fænomenet, som forskere på Copenhagen Business School (CBS) kalder efterkøbsstress. 

Det skriver 24timer.

Efterkøbsstress bunder i usikkerhed

Roden til det nye stressfænomen er usikkerhed. Det kan handle om, at forbrugerne bliver stressede over, at de ikke kan gennemskue, om varerne nu også er sunde.

- Når man gerne vil leve sundt, så får man oftest også en mistillid til sine egne forbrugsvaner. Derfor bliver det rigtig kompliceret at købe ind. Det er svært at hitte ud af, hvad det sunde er, og derfor bliver indkøbssituationen for mange en frustration, siger Jon Fuglsang fra Professionshøjskolen Metropol til 24timer.

LÆS OGSÅ: Se de fem arketyper i dansk dagligvarehandel

Mangel på bekræftelse tricker kvinder

Derudover kan det handle om, at manglende komplimenter fører til usikkerhed om, hvorvidt det nu også var den rigtige beslutning at købe den nye kjole.

- Det er ofte hos kvinder, at det handler om en ny kjole eller en ny frisure - hvis ikke det bliver bemærket, kan det udløse efterkøbsstress, siger professor i forbrugeradfærd på CBS, Torben Hansen til 24timer.

(24timer)