Fakta indleder genopretning

Discountsupermarked indleder første fase af en genopretningsplan, der skal gøre kæden til danskernes foretrukne.

Der skal nye boller på suppen i Fakta.

Discountsupermarkedet vil ovenpå den seneste tids skuffende resultater relancere sig selv, så kæden kan blive danskernes foretrukne.

LÆS OGSÅ: Her er Coop-kædernes frem- og tilbagegang

Første skridt var, da den nye kædedirektør Niels Karstensen flyttede sit kontor ud i tre butikker for at høre, hvad kunder syntes. Noget vi tidligere har skrevet om her på detailfolk.dk.

LÆS OGSÅ: Topchef flytter sit kontor ud i butikker

Her var to svar gennemgående. Kunderne manglede varer og fandt butikkerne rodede.

- Efter at have lyttet til vores kunder har vi gjort de to ting, der var vigtigst: Større udvalg og pænere butikker. Men det er kun den første fase i en relancering, der skal gøre Fakta til danskernes foretrukne kæde, siger Niels Karstensen i en udtalelse.

Udvider sortimentet

Discountkæden udvider derfor sit sortiment med 500 helt nye varer, der blandt andet inkluderer flere laktose frie produkter, mere fairtrade, større udvalg af specialiteter og flere økologiske varer. Derudover reducerer man antallet af de såkaldte Bazar-varer, der er engangpartier af varer.

Samtidig indleder kæden i denne uge, inspireret af de konstruktive forslag fra efteråret, en kæmpe undersøgelse, hvor 200.000 kunder bliver spurgt om, hvad de synes om butikkerne og om, hvad de savner.

- De svar vi får, vil vi anvende, så man allerede fra efteråret kan se næste bølge af nyheder i Fakta. Det handler om at gøre det nemt og billigt for vores kunder at købe kvalitetsmad hele ugen, siger Niels Karstensen.

LÆS OGSÅ: Ny Coop-strategi sætter Fakta-ekspansion på pause