DSB sender et nyt salgskoncept ud i togene

Det nye koncept er langt mere bæredygtigt end de gamle salgsvogne, mener chefen for DSB’s kioskkæde.

Fra i dag kan passagerne i 15 udvalgte DSB-tog mellem København og Fredericia igen købe forfriskninger på rejsen.

De gamle salgsvogne blev udfaset tilbage i 2014 efter flere år med markante underskud i millionklassen. Men men nu er DSB tilbage med et nyt koncept, som skulle være enklere og mere effektivt.

På endestationerne stiger kioskmedarbejdere ombord på toget med få, udvalgte varer fra 7-Eleven.

- Vi har op til ti varenumre, som vi ved sælger godt, med ombord. Det er et mere bæredygtigt koncept, siger Ulrik Harms-Bauer. Han er retailchef for DSB Kort & Godt, der har ansvaret for kiosksalget i togene og driver 7-Eleven-butikkerne på stationerne.

- Tidligere, da vi kørte med salgsvognen, havde vi 100 varenumre, to kæmpe logistiklagre og en høj grad af kassation – altså frasortering af varer, som vi ikke længere kunne sælge på grund af varernes begrænsede holdbarhed, fortsætter han.

Efterspørgsel fra kunderne

Siden salgsvognene forsvandt fra midtergangene har der jævnligt været debat i medierne om serviceniveauet på togene. DSB har da også mærket en stærk efterspørgsel.

- Vi har lyttet til kunderne, der har ønsket at det skal være muligt at købe en kop kaffe ombord på toget, siger Ulrik Harms-Bauer og fortsætter:

- Siden 2017 har vi haft et lejlighedsvis salg af kaffe, chokolade og chips fra togets pantry, og som togpersonalet har udført, når de har haft tid til det blandt deres øvrige opgaver.

- Det fortsætter vi naturligvis med. Det seneste tiltag er ment som et supplement, der giver kunderne en bedre oplevelse på de lange rejser.

LÆS OGSÅ: Ruller købskoncept ud i hele kæden