Discountkæde indfører selvbetjening i alle butikker

Kunderne har taget godt imod de selvbetjente kasser, siger kædens kommercielle chef. Nu er konceptet rullet ud i alle 356 butikker.

Som den første danske dagligvarekæde har Fakta indført selvbetjening i alle sine butikker. Det fremgår af en pressemeddelelse fra Coop-koncernen.

Fakta har de seneste måneder testet konceptet Bip & Betal i 50 butikker. Hurtigere end forventet er det nu blevet rullet ud i hele kæden.

- Vores erfaringer er meget positive. Mange kunder kan lide bekvemmeligheden ved at indkøbsturen bliver mere afslappet og hurtigere klaret, siger Lars Rasmussen. Han er kommerciel chef i Fakta.

Bip & Betal giver kunderne mulighed for selv at scanne deres varer ved hjælp af en app på mobilen. Dermed undgår de at stå i kø ved kassen.

- For os har det den fordel, at vi får bedre tid til at sørge for orden i butikken. For der vil ikke blive ændret i bemandingen, selv om det nu vil være muligt at betjene sig selv, siger Lars Rasmussen.

Efter planen følger resten af butikkerne i Coop trop i løbet af 2019.

Sådan fungerer Bip & Betal:

For at handle med Bip & Betal skal kunderne hente Coop-appen til deres smartphone og vælge Bip & Betal. I butikken scanner man butikkens QR-kode ved indgangen.

Man scanner så hver vare og lægger den direkte i indkøbsposen. Ved kassen betaler man med appen, og så er man ude af butikken. Der vil være stikprøvekontroller, lyder det fra Coop.

LÆS OGSÅ: Bip og Betal-koncept bliver rullet ud i hele Coop