Coop kæmper med kort-partner om 100.000 kunder

Coop er kommet i clinch med deres kort-partner, EnterCard, efter at Coop har tilbudt deres Coop Plus-medlemmer at få betalingskort til den kommende Coop Bank.

Coop og deres kortpartner, som står for Coop Plus-medlemskortene, skændes i øjeblikket om 100.000 kunder. Coop og EnterCard har haft et samarbejde siden 2006, som har givet Coops danske medlemmer mulighed for at få et Coop Plus Mastercard gennem EnterCard, som er udsteder af kreditkortene.

Denne aftale udløber d. 29. juni 2013, og det har Coop forsøgt at forberede sig på ved at sende emails til EnterCards 100.000 danske kunder, som er Coop Plus-medlemmer, med tilbud om et kreditkort til Coop Bank. Men det er i strid med markedsføringsloven og reglerne om god praksis i lov om finansiel virksomhed, den såkaldte ”God skik-bekendtgørelse”, mener deres kort-partner, EnterCard.

- Alle vores kunder har en skriftlig aftale med EnterCard Danmark. Det er os, der har foretaget kreditvurderingerne, udgivet og administreret CoopPlusMasterCard og finansieret vores kunders kredit. At Coop vælger at starte en bank uden reelt at være klar til det skal ikke gå ud over vores kunder, siger EnterCard Danmarks administrerende direktør, Lene Groth.

LÆS OGSÅ: Rekordår for klagesager hos Forbrugerombudsmanden

Vil tage retslige skridt

Derfor føler EnterCard sig nødsaget til at tage retslige skridt for at beskytte deres kunder, og ifølge flere store medier har de sat Finanstilsynet og Forbrugerombudsmanden på sagen.

LÆS OGSÅ: Webshop dømt for vildlende markedsføring

De 100.000 danske Coop Plus Mastercard-kunder modtager, ifølge EnterCard, i løbet af de kommende dage et nyt re:member MasterCard fra EnterCard, som erstatter deres nuværende kreditkort, da de mener, at de har pligt til at give deres kunder et tilsvarende produkt, når aftalen med Coop udløber.

LÆS OGSÅ: Telenor meldt til politiet