Optikerkæde holder sig over to milliarder

En satsning på kundeoplevelsen har været med til at sikre en lille vækst på et ellers presset marked for briller og linser.

Flere store kæder af optikere presser i disse år markedet for briller og linser.

Alligevel formår Synoptik at at have så godt fat i de svagtseende forbrugere over hele Skandinavien, at forretningen kommer styrket ud af 2017.

Ifølge en pressemeddelelse fra Synoptik gik top- og bundlinjen nemlig frem for sjette år i træk. Omsætningen nåede med lille forbedring endnu en gang over på den gode side af 2 milliarder kroner, mens det samlede resultat endte på 198 millioner kroner.

Kundeoplevelsen er nøglen

Direktør Lars Tandrup, som har siddet et års tid på posten, forklarer regnskabet med Synoptiks forretningsmodel, hvor der bliver lagt vægt på at styrke “oplevelsen gennem hele kunderejsen.”

Blandt andet har Synoptik - ligesom konkurrenten Louis Nielsen - investeret i nyt optisk udstyr, så kunderne kan få et sundhedstjek i forbindelse med synsprøven.

- Vores 2017-resultat – og måden, vi er kommet ind i 2018 på – bekræfter mig i, at Synoptik kan komme rigtig langt med fokus på høj faglighed og personlig service, siger Lars Tandrup.

Synoptik har 102 danske butikker, og opererer også i Sverige, Norge og Grønland.

LÆS OGSÅ: Udenlandsk satsning koster dansk brillekæde en konkursbegæring