Zalando introducerer koncept med ChatGPT

Kunderne kan snart stille spørgsmål til Zalando gennem en ny modeassistent, som kører ved hjælp af ChatGPT.

Den enorme modeplatform Zalando er på trapperne med en ny service, hvor kunderne kan stille spørgsmål til en digital modeassistent.

Svarene vil blive genereret ved hjælp af chatrobotten ChatGPT, som i de seneste måneder har givet flere opsigtsvækkende prøver på sin formåen.

Hvis en kunde eksempelvis spørger: ”Hvad skal jeg have på til et bryllup i Madrid i maj?”, så kan Zalandos modeassistent forstå, at der er tale om en formel begivenhed og tage højde for vejret i Madrid i maj.

På baggrund af disse input giver modeassistenten kunden en skriftlig anbefaling sammen med en forklaring om, hvorfor netop dette outfit er passende.

- Som en af de førende platforme inden for mode og e-handel i Europa i 15 år, har vi konsekvent omfavnet ny teknologi for at forbedre vores kunders shoppingoplevelse. Vi glæder os til at eksperimentere med ChatGPT og hjælpe vores kunder med at opdage mode, som de vil elske, siger Tian Su, der bærer titlen VP Personalization and Recommendation hos Zalando

- Dette er kun begyndelsen: Vi er forpligtet til at forstå vores kunders behov og præferencer, og vi er ivrige efter at udforske det potentiale, som ChatGPT kan bidrage med til kundernes shoppingoplevelse, siger Tian Su.

LÆS OGSÅ: Zalando køber en af de eksklusive drenge i klassen