Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Dagens retail-ligning: VM = UX+UI IRL"

- Stine Grubbe, Rådgiver og Foredragsholder
Læs bloggen her

Rabat-tørstige kunder er utilfredse med Nemlig.com

Foto: nemlig.com



Onsdag den 26 juni 2019 kl. 11:12 - Kilde: TV2 - 1

Flittig brug af rabatkoder fik netsupermarked til at annullere en hel række ordrer. Kunderne får opbakning fra seniorjurist.

Da Nemlig.com opdagede, at nogle kunder havde brugt flere forskellige rabatkoder ad gangen, blev ordrerne trukket tilbage igen. Det skriver TV2.

Ifølge handelsbetingelserne må der kun bruges en enkelt rabatkode, men det fremgik ikke klart nok, lyder det fra en større gruppe kunder.

De lufter deres utilfredshed på Trustpilot, mens der gennem en gruppe på Facebook arbejdes på en fælles klage til Forbrugerombudsmanden.

Kunderne får støtte fra Martha Nør Kjeldsen, seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk.

- Det er Nemlig.com, der har ansvaret for, at der klart og tydeligt står i deres handelsbetingelser, at man kun må bruge én rabatkode per ordre, siger hun til TV2.

Nemlig.com beklager fejlen. Netsupermarkedet har præciseret handelsbtingelserne og har sendt de pågældende kunder en ny rabatkode på 100 kroner som kompensation.

LÆS OGSÅ: Netsupermarked sender elbiler på gaden - topchefen tror på droner

Læs hele artiklen på TV2


Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (1) har kommenteret



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Rabatkongen


26-06-2019 12:29

Nemlig.com burde naturligvis, uagtet deres t/c, have lukket for at brugerene kunne aktivere mere end een rabatkode.

De skuffede brugere burde på den anden side have forstået at man ikke kan aktivere 3 værdikoder a 100 kr for på den måde at få 300 kr rabat på et køb på 400 kr.

Jeg tvivler derfor stærkt på at der findes nogen bruger som, men hånden på hjertet, kan sige at de handlede i god tro, hvilket retsligt er en af forudsætningerne for at kræve et konsumentkøb gennemført.

Men altid interessant at se hvor den lander.

 

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD