Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Forstå hvorfor folk bruger adblocking – og lær af det!"

- Bjarke Bekhøj, Compell
Læs bloggen her

Nye tal: Nærmest alle har fået møgfald fra kunderne

Foto: detailfolk.dk



Tirsdag den 30 oktober 2018 kl. 11:10 - Kilde: HK Handel - 0

Arbejder du i butik, så har du med al sandsynlighed stået model til grim tale eller chikane fra kunderne. Det viser tal fra HK Handel.

Mere end ni ud af ti butiksansatte har været udsat for grim tale eller direkte chikane fra kunderne. Det viser en rundspørge foretaget af HK Handel.

Som eksempel fortæller HK-medlemmet Gurij Pedersen om en af de episoder, hvor hun er blevet overfuset på sit job i supermarkedet Løvbjerg.

- Vi har også udlevering af pakker for flere leverandører. Der kommer så en kunde og vil hente sin pakke, men den er ikke kommet endnu, siger Gurij Pedersen på fagforeningens hjemmeside.

- Det tror hun så ikke på, hvorefter hun begynder at råbe af os personale og følger efter os ud på lageret for selv at lede efter pakken, fortsætter hun.

HK: Det rammer et andet menneske

Hos HK Handel opfordrer man kunderne til at slå koldt vand i blodet.

- Det er ikke i orden, at man på den måde lader sine frustrationer gå ud over andre på den måde, siger faglig chef Kim Jensen på fagforeningens hjemmeside. Han fortsætter:

- Personalet i butikkerne udfører et job, og selvfølgelig kan fejl opstå, men man skal altså huske på, at det rammer et andet menneske, som bare passer sit arbejde.

HK Handel så gerne, at arbejdsgiverne tog et større ansvar i forhold til at beskytte personalet. Det kan eksempelvis være en god idé at have retningslinjer for, hvordan man håndterer konflikter.

LÆS OGSÅ: Konflikter skaffer millioner til medlemmerne af HK

Læs hele artiklen på HK Handel


Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD