Nye tal: Nærmest alle har fået møgfald fra kunderne

Arbejder du i butik, så har du med al sandsynlighed stået model til grim tale eller chikane fra kunderne. Det viser tal fra HK Handel.

Mere end ni ud af ti butiksansatte har været udsat for grim tale eller direkte chikane fra kunderne. Det viser en rundspørge foretaget af HK Handel.

Som eksempel fortæller HK-medlemmet Gurij Pedersen om en af de episoder, hvor hun er blevet overfuset på sit job i supermarkedet Løvbjerg.

- Vi har også udlevering af pakker for flere leverandører. Der kommer så en kunde og vil hente sin pakke, men den er ikke kommet endnu, siger Gurij Pedersen på fagforeningens hjemmeside.

- Det tror hun så ikke på, hvorefter hun begynder at råbe af os personale og følger efter os ud på lageret for selv at lede efter pakken, fortsætter hun.

HK: Det rammer et andet menneske

Hos HK Handel opfordrer man kunderne til at slå koldt vand i blodet.

- Det er ikke i orden, at man på den måde lader sine frustrationer gå ud over andre på den måde, siger faglig chef Kim Jensen på fagforeningens hjemmeside. Han fortsætter:

- Personalet i butikkerne udfører et job, og selvfølgelig kan fejl opstå, men man skal altså huske på, at det rammer et andet menneske, som bare passer sit arbejde.

HK Handel så gerne, at arbejdsgiverne tog et større ansvar i forhold til at beskytte personalet. Det kan eksempelvis være en god idé at have retningslinjer for, hvordan man håndterer konflikter.

LÆS OGSÅ: Konflikter skaffer millioner til medlemmerne af HK