Landsdækkende kæde finder snørklet vej til rekordoverskud

Samspillet mellem de fysiske og digitale salgskanaler er en guldgrube for landsdækkende kæde med over 100 butikker.

Selvom 2021 var et svært år på grund af restriktioner og nedlukninger, så forhindrede det ikke seslskabet bag den frivillige isenkræmmerkæde, Kop & Kande, i at hjemtage det største overskud nogensinde.

I det netop offentliggjorte årsregnskab lyder overskuddet således på 29 millioner kroner efter skat.

- Vi lærte meget under pandemien. Vi fandt vej, når kunderne pludselig ikke kunne besøge os fysisk i butikkerne, og forsyningssikkerheden vaklede, så butikkernes omsætning udeblev. Det var en ny hverdag, vi skulle forholde os til, siger Peter Therkelsen, adm. direktør Kop & Kande.

At de fysiske og digitale salgskanaler kunne spille godt sammene endte med at blive en afgørende hjælp for den frivillige isenkræmmerkæde, som tæller mere end 100 butikker.

- Det har hele tiden været Kop & Kandes strategi, at aktiviteterne på nettet og i butikkerne skal smelte mest muligt sammen, siger Peter Therkelsen.

- ”Click & Collect” og ”Reserver i butik” skaber meget omsætning. Kunderne er glade for, at de kan vælge varer hjemme og afhente dem i en butik. Kunderne er også tilfredse med, at ombytning og reklamationer kan håndteres, uden at de skal sende varer frem og tilbage. Det er en effektiv og tryg måde at handle på, som kunderne benytter meget, siger han.

Kædeselskabet Kop & Kande A.m.b.a.

Nettoomsætning
2021: 580.053 t. kr.
2020: 534.078
2019: 491.247

Bruttofortjeneste
2021: 50.476 t. kr.
2020: 43.900
2019: 36.984

Årets resultat
2021: 28.992 t.kr.
2020: 25.400
2019: 17.544

Kilde: Kop & Kande

LÆS OGSÅ: Imerco mærker enorm fremgang på nettet