Tilmeld detailnyheder     Tip en ven om detailfolk     Cookies     Sitemap     RSS

"Black Friday eller Crap Friday?"

- Dennis Clausager, detailfolk.dk
Læs bloggen her

Fysiske butikker er fortsat vigtige for kunderne

Arkivfoto
Foto: Colourbox

Fredag den 18 marts 2016 kl. 10:41 - Kilde: Finans - 0


En ny, stor undersøgelse viser, at de fysiske butikker fortsat er vigtige for kunderne. Men detailbranchen har især to vigtige opgaver.

Selvom rene netbutikker og især omnichannel har stor fokus i detailbranchen både herhjemme og i udlandet, viser en ny, global undersøgelse, at medarbejdere og servicen i detailhandlen kan gøre forskellen på, om en kunde vælger nethandel eller den klassiske butik.

Den konkluderer revisions- og konsulentkoncernen PwC i en ny global undersøgelse, ’Retailers and the Age of Disruption’, hvor omkring 23.000 forbrugere fra 25 forskellige lande har deltaget.

Det skriver erhvervsmediet Finans.

LÆS OGSÅ: Danske butikker har fået mere travlt

Skal tiltrække og udvikle talenter

PwC-analysen viser, at eksempelvis inden for elektronikprodukter har 44 procent af de danske forbrugere hentet information i nethandlen om det ønskede produktet, hvorefter 58 procent alligevel har valgt at købe det i en fysisk butik. Samme tendens ses globalt.

- Undersøgelsen understreger, at de fysiske butikker fortsat er vigtige for forbrugerne. Detailhandlen skal ifølge undersøgelsen satse på at tiltrække og udvikle talenter, der kan betjene nutidens sofistikerede og meget vidende forbrugere, siger partner Henrik Trangeled Kristensen, PwC, i en kommentar om undersøgelsen, skriver Finans, som oplyser, at over halvdelen af de danske kunder ifølge undersøgelsen køber varer online for at sikre sig en favorabel pris, mens 38 procent siger, at det handler om bekvemmelighed.

LÆS OGSÅ: Derfor dropper dansk butikskæde sin netbutik

Læs hele artiklen på Finans


Flere detailnyheder Gå til forsiden

Kommentér denne artikel. (Du kan blive den første)



Daglig nyhedsmail:



Del artiklen:



Kommentarer

Skriv kommentar med profil

> Log ind her, eller opret profil her


Skriv kommentar uden profil

> Vi benytter Google antispam løsning for din sikkerhed

Navn
E-mail (Vises ikke)
Husk den gode tone :-)






Seneste jobs



detailfolk.dk | A.P Møllers Allé 9A | DK-2791 Dragør | Tlf.: 32 94 20 27 | CVR: 34735832




Tilmeld nyhedsbrev

Få detailnyheder direkte i din indbakke

Tilmeld dig den gratis daglige nyhedsmail og hold dig opdateret om branchen

Fornavn
 
Efternavn
 
 
 
TILMELD